近日,湖北新能源汽车卧加项目首批8台机床设备按期履约,已安全运抵客户项目现场,目前机床设施安装调试正有序进行。
按照项目整体规划,为实现用户需求,高效完成安装调试,由售前服务工程师、技术服务工程师、设备安调工程师组成的5人现场服务工作组,结合客户真实的情况制定了详细的工作方案,并提前做好了充分准备工作。工作组严格遵守当地疫情防控政策要求,提前抵达客户施工现场,以确定保证产品到达后第一时间进行收货安装,实际做到“想客户所想、急客户所急”。
自设备抵达现场开始,大连机床服务工程师为客户提供了全方位的服务,争分夺秒协助客户进行设备就位、安装和调试等工作,确保机床设备一次启动成功后便能正式投入生产。客户对大连机床的服务给予了高度评价。(来源:通用技术集团大连机床)
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